Vilkår for bruk
Innhold:
1. Generelt
2. Bestilling og avtale
3. Kundeinformasjon
4. Betaling, avgifter og priser
5. Kampanjer og Tilbud
6. Angrerett
7. Garanti og Reklamasjon
8. Transport og levering
9. Lenker
10. Force Majeure
11. Ugyldighet
12. Dispute og gjeldende lov
1. Generelt
1.1
Disse allmenne vilkårene («Vilkårene») gjelder når du som forbruker («Du») foretar en bestilling via www.lovolldesign.no og dertil hørende sider, («Nettstedet»). Avtale inngås mellom deg og J. Birkeland Media (Eier av Løvoll Design), organisasjonsnummer 820902742. Utførlige kontaktopplysninger og øvrig informasjon om Løvoll Design og J.Birkeland Media fremgår på Nettstedet. Vilkårene er kun anvendelige for deg som forbruker og som foretar bestillinger via Nettstedet.
1.2
Løvoll Design godtar ikke kredittkjøp for personer under 18 år, i henhold til norsk lov. Løvoll Design forbeholder seg retten til å nekte eller endre bestillingen din i enkelte tilfeller (for eksempel hvis du har oppgitt uriktig personlig informasjon og / eller har betalingsklager).
1.3
Løvoll Design forbeholder seg retten til reservasjon mot eventuelle bilde- og skrivefeil på nettsiden, for eksempel tekniske spesifikasjonsfeil, produktbeskrivelse eller feilpriser, samt prisjusteringer (for eksempel endrede priser fra leverandører eller valutaendringer) eller feil informasjon om hvorvidt et produkt er på lager. Løvoll Design har rett til å rette eventuelle feil og for å endre eller oppdatere informasjonen når som helst. Hvis feil pris er oppgitt for en vare du bestilte, vil Løvoll Design selvsagt varsle deg og vente på godkjenning av den korrigerte prisen før Løvoll Design fortsetter å behandle bestillingen. All bildeinformasjon på nettsiden skal kun vises som illustrasjoner. Slike illustrasjoner kan ikke garantere produktets eksakte utseende. Løvoll Design er ikke ansvarlig for informasjon på nettstedet som kommer fra en tredjepart.
1.4
Nettstedet samt alt innholdet på Nettstedet, eies av Løvoll Design eller Løvoll Designs lisensgivere. Informasjonen er beskyttet gjennom blant annet immaterialrettslige og markedsrettslige lover. Dette innebærer at varemerke, firmanavn, produktnavn, bilder, og grafikk, design, layout samt informasjon om varer, tjenester og annet innhold ikke kan kopieres eller brukes uten skriftlig godkjennelse fra Løvoll Design.
2. Bestilling og avtale
2.1
For å kunne kjøpe gjennom nettstedet, må du godta våre vilkår og betingelser. Når du godtar vilkårene, aksepterer du herved å overholde disse i sin helhet, og du samtykker også i at du har lest informasjonen om personopplysninger og samtykket i bruk av personopplysninger og informasjonskapsler i samsvar med Løvoll Design sin personvernsforordning.
2.2
En avtale om kjøp inngås først når Løvoll Design har bekreftet din bestilling og Du har mottatt ordrebekreftelse fra Løvoll Design, det vil skje umiddelbart etter bestillingen er sendt. Bindende avtale vil være inngått når kunden har sendt sin bestilling. Løvoll Design oppfordrer deg til å ta vare på denne ordrebekreftelsen for eventuell kontakt med Løvoll Design. Du kan tilbakekalle bestillingen inntil den er bekreftet av Løvoll Design. Dersom bestillingen tilbakekalles, kommer Løvoll Design til å betale tilbake alle eventuelle betalinger som Du eller dine betalings- eller kredittkortselskap har foretatt vedrørende bestillingen. Dette må da skje så fort som mulig, da bildene blir produsert etter forespørsel og fortløpende av vår samarbeidspartner. Hvis produktet er blitt printet av vår samarbeidspartner ved tilbakekallelse, så vil beløpet tilbakebetales, minus et gebyr på produksjonskostnaden tilknyttet din ordre.
3. Kundeinformasjon
3.1
Når bestillingen er fullført, vil du bli bedt om å gi noen personlige opplysninger. Du bekrefter at informasjonen du fyller inn er nøyaktig og fullstendig og at du som kjøper er ansvarlig for feil utført informasjon. Løvoll Design sin privacy policy inneholder mer informasjon om hvordan vi håndterer personlig informasjon på www.lovolldesign.no.
4. Betaling, avgifter og priser
4.1
Ved bestilling via Nettstedet gjelder prisene oppgitt på nettsiden. Prisinformasjon er oppgitt i NOK og er inkludert moms. Prisene inkluderer ikke betalings- og fraktkostnader, disse oppgis separat.
4.2
Du kan betale på de måtene som oppgis på Nettstedet. Løvoll Design har rett til å ta betalt allerede i forbindelse med bestillingen. Løvoll Design forbeholder seg retten til ikke alltid å tilby alle betalingsmåter, alternativt endre betalingsmåte dersom det som Du har valgt av en eller annen grunn ikke fungerer ved tidspunktet for kjøpet. Nettstedet viser eventuelle restriksjoner på betalingsalternativer.
5. Kampanjer og Tilbud
5.1
Løvoll Design kan fra tid til annen tilby kampanjer på Nettstedet som kan ha mer fordelaktige vilkår enn det som fremgår av disse Vilkårene, f.eks. angående betaling eller forlenget angrerett. Disse mer fordelaktige vilkårene gjelder så lenge kampanjen er aktiv og for de spesifikke varene som angis av Løvoll Design i forbindelse med kampanjen. Løvoll Design forbeholder seg retten til når som helst å tilbakekalle slike kampanjer. Ved avslutning eller tilbakekalling av en kampanje gjelder disse Vilkårene uten endringer. Tilbud på spesifikke varer på Nettstedet gjelder for en begrenset periode og så lenge lageret rekker.
6. Angrerett
6.1
Ved kjøp av varer på Nettstedet gjelder den lovbestemte 14-dagers angrerettsfristen. Du har derfor rett til å angre på kjøpet ditt, forutsatt at du underretter Løvoll Design innen 14 dager fra den tid du eller din agent mottok varen(e) som var bestilt (tilbaketrekningsperioden).
6.2
Ved bruk av angreretten skal du sende en e-post til Løvoll Design før du sender varen. Du skal oppgi navn, adresse og annen relevant informasjon som ordrenummer, fakturanummer og navn på varen i beskjeden.
Dette sender du til: foto@jbirkeland.no Merk gjerne e-posten med "Angrerett - Navn)
6.3
Angrerettskjema skal fylles ut og sendes på e-post eller legges ved pakken som sendes tilbake. Angrerettskjema finner du HER. (Lastes ned når du trykker på linken).
6.4
I tilfelle der du benytter deg av tilbaketrekning betaler du returfrakten og du er også ansvarlig for varens tilstand etter at du har mottatt varen(e) og under returforsendelsen. Fra datoen hvor Løvoll Design mottok meldingen du ønsker å returnere, har du 30 dager til å sende varen til oss. Produktet skal sendes godt pakket, i god stand, uten bruksmerker eller skader og i original pakning.
6.5
Ved retur, refunderer Løvoll Design det beløpet du betalte for varen, inkludert leveringskostnader. Unntak gjelder imidlertid om det foreligger ekstra kostnader for levering i tilfelle du har valgt en annen leveringsmetode enn standardleveransen som Løvoll Design tilbyr. Hvis du returnerer en del av bestillingen, blir leveringsprisen ikke refundert. Hvis du håndterer varene i større grad enn det som er nødvendig for å avgjøre funksjonen eller egenskapene, og dermed forårsake noen form skade, har Løvoll Design rett til å trekke tilbake en sum fra summen som er refundert, tilsvarende verdifallet på returvarer.
6.6
Løvoll Design betaler tilbake beløpet så snart som mulig senest 14 dager fra datoen da Løvoll Design mottok varsel om utøvelse av angreretten. Løvoll Design har imidlertid rett til å vente på å gjennomføre tilbakebetaling til Løvoll Design har mottatt varene eller til du har vist at varene er sendt tilbake, for eksempel gjennom en kvitteringskvittering. Forutsatt at ingenting annet er avtalt eller det ikke er noe hinder for tilbakebetaling gjennom det opprinnelig valgte betalingsalternativet, vil du motta pengene tilbake gjennom betalingsalternativet du valgte da du kjøpte.
7. Garanti og Reklamasjon
7.1
Hvis du mottar defekte eller ødelagte bestillinger, for eksempel skade på de leverte produktene, feil i antall eller antall leverte produkter
eller manglende kvalitet på det leverte produktet, skal du kontakte Løvoll Design så snart som mulig etter at feilen ble oppdaget, og innen rimelig tid fra du mottok varen. Garanti for varer dekker kun opprinnelige fabrikasjonsfeil, og dermed ikke feil som oppstår ved eller etter en egen endring av varens funksjon eller utseende, slik som ombygging, oppgradering eller annen konfigurering av varen. Din ordrebekreftelse gjelder som garantibevis.
7.2
Ved garanti og reklamasjon skal du legge ved bilde av produktet som er skadet og innpakningen det kom i. Du skal oppgi navn, adresse og annen relevant informasjon som ordrenummer, fakturanummer og navn på varen i beskjeden. Dette sender du på mail til foto@jbirkeland.com.
7.3
Når reklamasjonen er godkjent, kommer Løvoll Design til å kompensere deg i overensstemmelse med gjeldende kjøpslover. Løvoll Design streber etter at dette skal skje innen 14 dager fra det tidspunktet Løvoll Design mottok reklamasjonen, men det kan ta lengre tid avhengig av varens art. Løvoll Design forbeholder seg retten til å avvise en reklamasjon dersom det viser seg at varen ikke er feilaktig i henhold til gjeldende kjøpslover.
8. Transport og levering
8.1
Alle varer fra Løvoll Design produseres og sendes i posten av vår samarbeidspartner. Vi har ikke et lager, og alle ordre blir produsert etter som ordre kommer inn.
8.2
Forventet leveringstid for varene er oppgitt i bestillingsbekreftelsen ved kassen. De fleste pakker leveres innen 72 timer etter at bestillingen er plassert og bekreftet.
For kunder i Norge, Sverige, og Danmark så vil 95 % av ordrene bli produsert og sendt i posten i landet (Norge, Sverige eller Danmark) du bestiller fra. Dette for å gjøre leveringstiden kortest mulig, samtidig som det er bra for miljøet.
8.3
Leveringstiden bestemmes av flere faktorer, inkludert men ikke
begrenset til:
- Produktet som er bestilt
- Utskriftsstedet
- Destinasjonslandet
- Størrelsen på bestillingen
- Nettverkets status
- Forsendelsesmetoden valgt
8.4
Hvis en leveranse tar mer enn 30 virkedager, og ikke annet er spesifikt avtalt, og at sen levering ikke er avhengig av deg som kunde, har du rett til å avbryte kjøpet.
8.5
For pakker som skal hentes hos posten, må du gjøre dette innen den angitte tiden Posten har fastsatt. Du vil alltid motta et varsel som viser hvor og når pakker skal hentes. Meldingen kan gjøres via e-post, eller og om du har oppgitt mobilnummer, selv via telefon eller SMS. Hvis du ikke henter pakken innen Posten sin hentefrist vil bestillingen sendes i retur. Om du ønsker varene på nytt må du legge inn ny bestilling.
8.6
Alle problemer rettet mot frakt skal henvendes mot Løvoll Design, og vil vi ta det videre med våre underleverandører.
9. Lenker
9.1
Løvoll Design kan på nettsiden linke til andre nettsteder som er utenfor Løvoll Design sin kontroll. Selv om Løvoll Design forsøker å sikre at Løvoll Design bare kobler til nettsteder som deler Løvoll Design er personvern og personvernregler under personvernreglene, er Løvoll Design ikke ansvarlig for beskyttelsen eller personvernet til all informasjon eller personlig informasjon du oppgir på andre nettsteder. Vær alltid forsiktig og les personopplysningsreglene for gjeldende nettside.
10. Force Majeure
10.1
Løvoll Design påtar seg ikke ansvar for forsinkelser forårsaket av omstendigheter som Løvoll Design ikke har kunnet råde over, slik som allmenn arbeidskonflikt, ekstreme værforhold, krig, brann, lynnedslag, terrorangrep, endret myndighetsbestemmelse, tekniske problemer, feil med elektrisk forbindelse, telefon- eller dataforbindelse eller annen kommunikasjon, samt feil eller forsinkelser i tjenester fra underleverandør på grunn av de omstendighetene som er angitt. Disse omstendighetene skal utgjøre fritaksgrunner som medfører fritak fra skadeerstatning og andre sanksjoner. Dersom en slik situasjon skulle oppstå, informerer Løvoll Design deg delvis i begynnelsen og delvis på slutten av tiden for den aktuelle situasjonen. Har omstendighetene vart lenger enn to måneder, har både Du og Løvoll Design rett til å heve kjøpet med umiddelbar virkning.
11. Ugyldighet
11.1
Dersom en kompetent domstol, myndighet eller voldgiftsdomstol dømmer at noen bestemmelse i disse vilkårene er ugyldige eller ikke-tvangsgjeldende, skal bestemmelsen og alle andre bestemmelser gjelde og håndheves i den utstrekning det er tillatt av gjeldende lov. Bestemmelsene som er ugyldiggjort eller som ikke kan håndheves, vil bli erstattet av relevant juridisk rådgivning og veiledning.
12. Dispute og gjeldende lov
12.1
Løsning i tvister bør løses i første omgang etter diskusjon med Løvoll Design.
12.2
Tvister angående tolkningen eller anvendelsen av disse vilkårene og betingelsene skal tolkes i henhold til norsk lov og skal avgjøres i hovedsak i samsvar med punkt 12.1 ovenfor eller i siste instans av en offentlig domstol.
Ved spørsmål ta kontakt her: Kontaktskjema